mise a jour windows elicenser ne fonctionne plus

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rvswtx
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mise a jour windows elicenser ne fonctionne plus

Messagepar rvswtx » 06 Déc 2017, 18:59

Bonjour Bernard
j'ai eu une demande de mise à jour w10 aujourd'hui , j'ai procédé à cette mise à jour seulement quand je lance cubase je reçois les messages suivants
"User système has previously initiated an install for product asus smart gesture . that user will need to run that install again before they can use that product . your current will now continue "

et ensuite
"An installation for asus smart gesture is currently suspended
You must undo the changes made by that installation to continue . do you want to undo those changes "
je clic sur yes
un panneau arrive "Windows installer" mais là ça mouline et il ne se passe rien
j'ai télécharger sur Steinberg elicenser dernière version fait "entretien" mais rien ne change
pour finir je suis revenu à la version antérieure de Windows
as tu eu connaissance de ce problème
j'ai cubase 8.5 et pc asus
merci Bernard

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Re: mise a jour windows elicenser ne fonctionne plus

Messagepar Bernard » 06 Déc 2017, 22:31

Bonjour,
non, à part le problème courant de elicencer qui se résout par une réinstallation de elicencer, je ne vois pas.
Il semble qu'il te soit nécessaire de réinstaller le pad de ton asus, jusqu’à son terme pour que tout rentre dans l'ordre.
Cordialement
Bernard
J'utilise Cubase pro 9.5 configuré en anglais sous W10/64 bits. . :? Je ne peux plus répondre aux questions concernant Cubase 5 ou SX3.

rvswtx
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Re: mise a jour windows elicenser ne fonctionne plus

Messagepar rvswtx » 06 Déc 2017, 23:26

en quoi consiste la réinstallation du pad der mon pc que dois faire ?

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Re: mise a jour windows elicenser ne fonctionne plus

Messagepar Bernard » 07 Déc 2017, 06:29

Bonjour,
je pense que tu dois tenter de télécharger le pilote 64 bit de cette page et le réinstaller.
https://www.asus.com/support/FAQ/1009613/
Tu peux aussi chercher sur des forum asus pour voir ce qui se passe, ou téléphoner au support asus.
Cordialement
Bernard
J'utilise Cubase pro 9.5 configuré en anglais sous W10/64 bits. . :? Je ne peux plus répondre aux questions concernant Cubase 5 ou SX3.

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ramuncho

Re: mise a jour windows elicenser ne fonctionne plus

Messagepar ramuncho » 07 Déc 2017, 14:07

bonjour,
j'ai eu le même problème il faut exécuter elicenser en tant qu'administrateur.

rvswtx
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Re: mise a jour windows elicenser ne fonctionne plus

Messagepar rvswtx » 07 Déc 2017, 14:41

pas mieux en exécutant en tant qu'administrateur c'est désolant

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Re: mise a jour windows elicenser ne fonctionne plus

Messagepar Bernard » 07 Déc 2017, 16:23

Bonjour,
pour le elicencer qui ne fonctionne plus, il suffit de le réinstaller ou de le mettre à jour
https://www.steinberg.net/en/company/te ... enser.html

Dans de très rares cas....
Si rien n'y fait et qu'il n'y a pas de licences sur le disque soft elicencer (et seulement sur des clés - dongles - de licence) il est possible de le réinitialiser.
Attention, Le "Installation Helper" supprimera le Soft-eLicenser existant et toutes les licences qu'il contient sans aucun avertissement.
Voir ici : https://www.steinberg.net/nc/fr/support ... is-missing
Par prudence je préfère débrancher les clés de elicencer pendant l'opération.
Cordialement
Bernard
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Re: mise a jour windows elicenser ne fonctionne plus

Messagepar rvswtx » 08 Déc 2017, 15:30

bonjour Bernard
merci pour tes recherches et ton dévouement. je me suis mis en relation avec steinberg ,pour info personne d'ailleurs très à l'écoute, mais nous n'avons pas réussi malgré les patchs correctifs dont voici le lien si ça peut servir à d'autres
https://helpcenter.steinberg.de/hc/en-u ... o-install-
pour ma part n'ayant plus accès à you-tube sur mes 2 PC j'ai relancé ma box et comme par hasard j'ai pu a nouveau avoir accès à you tube et ma carte son (steinberg UR44) s'est mise à fonctionner . j'ai relancé cubase qui a reconnu la carte son aussi , quel est le lien entre tout ça je n'y comprends rien mais tout fonctionne
merci encore


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